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4 razões pelas quais a maioria das empresas falham em Business Intelligence
Embora existam muitas maneiras de falhar no jogo de BI, aqui estão as principais causas do fracasso.
Se você não está conseguindo ganhar força com sua plataforma de business intelligence, não está sozinho.
O Gartner afirma que entre 70 e 80 por cento das iniciativas de business intelligence acabam falhando. À medida que as empresas criam mais dados do que nunca, essa taxa de falha é impressionante.
As empresas de sucesso são aquelas que podem reunir análises de qualidade de Big Data, não simplesmente acumular o máximo de dados possível. Embora muitas empresas tenham obtido sucesso em obter Big Data, o que acontece depois disso é um mistério para muitas empresas.
Aqui estão alguns dos motivos mais comuns pelos quais os planos de business intelligence estão falhando hoje.
1. Contar com tecnologia antiga
Em muitos casos, o BI falha devido à falta de capacidade. Embora muitas empresas tenham investido em plataformas inteligentes de BI, outras não. Apenas escolher uma marca que já era popular anos atrás pode não ser a melhor opção para sua empresa.
O resultado é uma interface desajeitada que seus funcionários odeiam usar ou que não consegue gerar insights significativos. As empresas que buscam dar sentido aos dados que vêm gerando todo esse tempo precisam procurar as plataformas mais adequadas para seus negócios.
Se os dados gerados por sua plataforma atual estão errando o alvo, você estará tomando decisões com base em inteligência parcial. A razão para investir em BI é ter certeza de que sua empresa será guiada por dados concretos, não por intuições e suposições.
A maneira como trabalhamos e coletamos dados está mudando rapidamente, e a tecnologia de BI precisa ser capaz de acompanhar as demandas de hoje. Usar tecnologia antiga pode colocar uma pressão incrível no departamento de TI da sua empresa, afastando-o de outros projetos críticos.
2. Falta de compreensão
Outro grande assassino é a falta de compreensão do que realmente é inteligência de negócios. Se você acha que o BI está simplesmente reunindo dados, mas não fazendo muito com eles, sua equipe ficará presa.
Sua empresa precisa ter um entendimento completo de que BI não significa apenas Big Data, mas pegar esses dados e aplicá-los para ajudar a empresa a crescer por meio de análises inteligentes. Isso nem sempre significa mais dados. O componente mais crítico é a inteligência e as lições que podem ser obtidas com esses dados.
Além disso, se sua equipe de nível C não entender por que você está tentando avançar em direção à inteligência de negócios, você pode ficar preso a uma plataforma que não atende às necessidades de sua empresa. É preciso ter uma compreensão completa do que é BI e como isso afetará os negócios.
3. UX ruim
É simples: se seus funcionários odeiam usar a plataforma, as taxas de adoção vão cair. Quando as taxas de adoção despencam, sua empresa desperdiça dinheiro com essa iniciativa. Este é claramente um problema geral, já que alguns analistas dizem que a adoção de BI entre os funcionários está em torno de 22%.
BI tem tudo a ver com a experiência do usuário. Os insights obtidos de seus esforços de BI precisam ser fáceis de ler e apresentar. Dessa forma, você poderá tomar decisões informadas para o bem do seu negócio.
Só porque uma plataforma de BI é desenvolvida por uma grande marca não significa que seja a certa para sua empresa. Converse com sua equipe para ver que tipos de KPIs eles estão medindo e como gostariam que os dados fossem visualizados.
4. Não ter suporte do time de head da empresa
A falta de suporte executivo tem sido outro grande obstáculo para a implementação de BI. Medidas complexas precisam de apoio de cima.
Os especialistas sugerem que os CIOs precisam intensificar e desempenhar funções importantes na seleção e implementação da tecnologia de BI, tendo o ouvido do CEO e de sua equipe de TI.
O problema é que nem toda implementação de BI vai de acordo com o planejado – e essas são palavras que qualquer executivo de nível C odeia ouvir. Leva um tempo significativo e um investimento financeiro para fazer a bola rolar. Ter o apoio de seus executivos torna as coisas muito mais fáceis, mas nem sempre é o caso em muitas empresas.
Antes de uma empresa selecionar uma plataforma de BI, é necessário haver uma comunicação clara entre os executivos e a equipe sobre quais são os objetivos de implementação e como os dados serão usados. Depois que essas conversas acontecem, você tem uma força unificada.
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Créditos: CIO